O Google Meu Negócio para advogados é o perfil gratuito que coloca o escritório no mapa quando alguém busca um advogado perto. Para funcionar, ele precisa de categoria correta, endereço real, avaliações respondidas e informações dentro do que a OAB permite. Ele complementa o site e os anúncios, não os substitui.
Resumo
- O perfil aparece no mapa quando a pessoa busca advogado na região e é gratuito para criar.
- A publicidade do perfil segue o Provimento 205/2021 da OAB: informativa, sem preço de honorários e sem promessa de resultado.
- Avaliações exigem cuidado com o sigilo profissional: nunca confirme que a pessoa é cliente nem comente o caso.
- O perfil e o Google Ads atendem momentos diferentes da busca e funcionam melhor juntos.
- Meça ligações, rotas e cliques no WhatsApp todo mês para saber se o perfil traz consultas.
O que é o Google Meu Negócio e por que o advogado deve se importar?
O Google Meu Negócio, hoje chamado de Perfil da Empresa no Google, é a ficha gratuita que mostra seu escritório no Google Maps e na busca local. Quem procura um advogado com urgência costuma olhar o mapa antes de abrir qualquer site.
A procura é grande. Segundo o Planejador de Palavras-chave do Google, a busca advogado tem média de 246.000 pesquisas por mês no Brasil, e escritório de advocacia chega a 33.100. Parte dessas pessoas quer alguém na própria cidade, e é aí que o perfil entra.
Diferente do site, o perfil mostra de uma vez o endereço, o telefone, o horário, as avaliações e o botão de rota. Para um cliente que precisa de um advogado trabalhista ou de família, essa ficha curta pode decidir a primeira ligação.
O perfil também alimenta as respostas de assistentes como ChatGPT, Gemini e Perplexity quando a pergunta é local. Dados consistentes de nome, endereço e telefone ajudam essas ferramentas a confiar no escritório.
O Google Meu Negócio funciona para todas as áreas do direito?
Funciona melhor nas áreas em que o cliente busca um advogado perto de casa e com pressa. Em causas empresariais ou de alto valor, o perfil ajuda a dar credibilidade, mas a decisão passa por indicação e reunião.
A tabela abaixo mostra o tamanho da demanda de algumas áreas, segundo o Planejador de Palavras-chave do Google. O CPC é a faixa de lance para o topo da página no Google Ads, e aqui aparece só o teto, para você ter uma ideia da disputa por anúncio.
| Busca do cliente | Buscas por mês no Brasil | Teto do lance para o topo |
|---|---|---|
| advogado trabalhista | 60.500 | R$ 18,18 |
| advogado criminalista | 27.100 | R$ 35,42 |
| advogado previdenciário | 18.100 | faixa menor que as demais |
| advogado de família | 9.900 | R$ 19,94 |
Repare que áreas com lance alto no Google Ads, como a criminal, tornam o perfil gratuito ainda mais interessante. Quando o clique pago custa caro, aparecer no mapa sem pagar por clique ajuda a equilibrar a conta.
Para aprofundar, veja o guia de Google Meu Negócio para advogados e confira em que posição o seu negócio aparece no Google com o Raio-X do Google.
O que a OAB permite colocar no perfil do escritório?
O perfil é publicidade, então segue o Provimento 205/2021 da OAB: a comunicação deve ser informativa, sóbria e sem mercantilizar a advocacia. Na prática, você descreve o que o escritório faz e como contatar, sem pressionar o cliente a contratar.
Use este checklist antes de publicar qualquer campo do perfil:
- Descreva as áreas de atuação e o público atendido, sem prometer resultado de causa.
- Não cite valores de honorários, descontos, promoções ou consulta com preço.
- Evite frases de captação, como pedir que a pessoa feche contrato agora.
- Não publique fotos de clientes, de processos ou de documentos.
- Informe o número da OAB e o nome do advogado responsável, como manda a transparência profissional.
Em caso de dúvida, consulte a seccional da OAB do seu estado. Para um panorama mais amplo do que o marketing do escritório pode fazer, veja nosso guia sobre marketing para advogados e o que a OAB permite.
Como configurar o perfil do escritório passo a passo?
Comece pelo cadastro verificado no nome do escritório, com a categoria principal correta e dados idênticos aos do site. Depois complete todos os campos, porque perfil vazio perde para perfil completo no ranking local.
A Ajuda do Perfil da Empresa no Google explica que relevância, distância e destaque definem a posição no mapa. Você controla bem a relevância e o destaque, e quase nada da distância. A tabela resume o que ajustar em cada campo.
| Campo | O que fazer | Cuidado com a OAB |
|---|---|---|
| Categoria principal | Escolher Escritório de advocacia ou a especialidade mais próxima | Não escolher categoria que sugira outra profissão |
| Nome | Usar o nome real do escritório ou do advogado | Sem palavras de venda ou preço no nome |
| Descrição | Explicar áreas, região e formas de contato | Sem promessa de resultado nem honorários |
| Horário | Informar o atendimento real, inclusive por agendamento | Não anunciar plantão que o escritório não cumpre |
| Fotos | Fachada, recepção e sala de atendimento | Nada que exponha cliente ou processo |
| Link do botão | Levar à página da área ou ao WhatsApp Business | Página sem preço e sem captação indevida |
Se você atende só por videochamada, confira nas regras de elegibilidade do Google se o seu caso permite configurar área de atendimento em vez de endereço visível. Não invente endereço, porque o Google pode suspender o perfil.
Como lidar com avaliações sem quebrar o sigilo profissional?
Responda com educação e de forma genérica, sem confirmar que a pessoa foi sua cliente e sem comentar o caso. O sigilo profissional vale mesmo quando o próprio cliente expõe o assunto na avaliação pública.
A Ajuda do Perfil da Empresa no Google trata as avaliações como parte do que o Google considera para destacar um negócio. Por isso elas pesam, mas o advogado tem limites que o dono de uma barbearia não tem.
Um bom padrão de resposta agradece, convida a pessoa a falar com o escritório por um canal privado e não entra em detalhes. Para avaliação negativa, a regra é a mesma: nada de rebater, nada de citar fatos do processo.
Quanto a pedir avaliações e republicá-las em outros canais, confira o Provimento 205/2021 e a orientação da sua seccional. Dependendo do formato, o uso de depoimentos como propaganda pode ser tratado de forma diferente do simples pedido de feedback.
Perfil no mapa ou anúncio no Google Ads: qual escolher?
O perfil atende quem busca perto e compara escritórios no mapa. O Google Ads atende quem digita o problema, como pensão alimentícia ou rescisão, e aparece no topo da página mesmo sem boa posição no mapa. Para a maioria dos escritórios, os dois juntos funcionam melhor que qualquer um sozinho.
| Critério | Perfil no Google Meu Negócio | Google Ads |
|---|---|---|
| Custo para aparecer | Gratuito | Paga por clique |
| Velocidade | Meses para ganhar posição | Aparece no mesmo dia em que a campanha entra no ar |
| Tipo de busca | Local, com intenção de visita ou ligação | Por tema jurídico, em qualquer região escolhida |
| Controle da mensagem | Médio, o Google monta a ficha | Alto, você escreve o anúncio |
| Regra da OAB | Informativo, sem honorários | Informativo, sem honorários |
Para os números de verba, os termos de busca de advocacia têm lances altos: a busca tráfego pago para advogados, por exemplo, tem faixa que chega a R$ 27,93 no topo da página. Isso é só a faixa de lance, não o preço final do clique. Para planejar a verba sem chutar, leia quanto investir em tráfego pago de forma simples.
O anúncio também precisa respeitar o Provimento 205/2021. Sem preço de honorários, sem promessa e com tom informativo, o mesmo texto serve para o perfil e para o anúncio.
Como medir se o perfil traz consultas?
Meça três coisas por mês: ligações, pedidos de rota e cliques no botão do site ou do WhatsApp. Esses números aparecem no próprio painel do perfil e mostram se o escritório está sendo encontrado e procurado.
Vá além do painel. Use um link com identificação de origem no botão do site, para que o Google Analytics separe a visita que veio do mapa. Registre também, na recepção ou no CRM, de onde veio cada contato novo, mesmo que a resposta seja apenas: achei no Google.
Compare mês a mês. Se as visualizações sobem e as ligações não, o problema costuma estar na descrição, nas fotos ou no horário. Se as ligações sobem e os contratos não, o ajuste é no atendimento, e não no perfil.
Para entender o caminho completo do cliente, do mapa até o contrato, vale cruzar esses dados com o restante do funil. Nossa visão geral em como se destacar nas primeiras posições do Google Meu Negócio ajuda a priorizar o que ajustar primeiro.
Por onde começar com o Google Meu Negócio para advogados?
Comece pelo cadastro verificado e pelos dados corretos, depois cuide de avaliações e medição. Na DMA Digital, essa é a ordem que seguimos ao montar a presença local de um escritório. Siga estes passos:
- Reivindique ou crie o perfil do escritório e faça a verificação pedida pelo Google.
- Escolha a categoria principal e confira que nome, endereço e telefone são iguais aos do site.
- Escreva uma descrição informativa, sem honorários e sem promessa, e liste as áreas de atuação.
- Suba fotos reais da fachada e do atendimento, sem expor clientes.
- Defina um padrão de resposta para avaliações que respeite o sigilo.
- Ligue o botão ao WhatsApp Business ou a uma página da área, com origem identificada.
- Registre ligações, rotas e cliques todo mês e ajuste o que não rende.
Leia também O que uma agência faz para advogados: as entregas de um bom serviço mensal e veja o que a DMA faz para advogados.
Fontes consultadas
Perguntas frequentes
O Google Meu Negócio é gratuito para advogados?
Sim, criar e manter o perfil não custa nada. O custo aparece se você contratar alguém para configurar, ou se somar anúncios no Google Ads, que cobram por clique. A parte do perfil em si segue gratuita.
Advogado pode ter perfil no Google Meu Negócio segundo a OAB?
Pode, desde que o conteúdo siga o Provimento 205/2021: informativo, sem preço de honorários, sem promessa de resultado e sem captação indevida de clientela. Em dúvida, consulte a seccional da OAB do seu estado.
Posso responder avaliações de clientes no Google?
Pode, mas com cuidado. Agradeça de forma genérica, não confirme que a pessoa é cliente e não comente nada do caso. O sigilo profissional continua valendo mesmo quando a própria pessoa expõe o assunto na avaliação.
Advogado que atende só online pode usar o Google Meu Negócio?
Em alguns casos sim. O Google tem regras de elegibilidade para negócios sem atendimento presencial, com área de atendimento no lugar do endereço. Confira a Ajuda do Perfil da Empresa antes de cadastrar, e nunca informe endereço que não existe.
O perfil substitui o site do escritório?
Não. O perfil mostra o escritório no mapa, mas o site explica as áreas de atuação, responde dúvidas e dá confiança a quem pesquisa com calma. Os dois se reforçam, e o botão do perfil deve levar ao site ou ao WhatsApp Business.
Quanto tempo leva para o perfil aparecer no mapa?
Depois da verificação, o perfil costuma aparecer em poucos dias. Ganhar posição entre os primeiros resultados leva mais tempo, porque depende de relevância, distância, avaliações e do quanto o perfil está completo.