O Perfil da Empresa no Google, antes chamado de Google Meu Negócio, é o cadastro que faz seu escritório aparecer no mapa quando alguém busca por advogado perto de onde está. Preencher bem a categoria, os serviços, as fotos e o horário aumenta as chances de a pessoa clicar no número do escritório antes de chegar ao site. O Google não cobra pelo cadastro, mas exige atualização toda semana para manter o perfil ativo.
Resumo
- A busca 'advogado perto de mim' tem 2.900 pesquisas por mês no Google. O perfil bem preenchido coloca o número do escritório direto na tela de quem já está decidindo.
- Categoria principal errada faz o Google exibir o escritório para buscas irrelevantes. Escolher a categoria certa, como 'advogado trabalhista' ou 'advogado de família', é o primeiro passo do perfil.
- Nome, endereço e telefone iguais em todo lugar, como site, Jusbrasil e LinkedIn, reforçam o sinal de localização para o algoritmo do Google.
- Avaliações têm peso no ranking do mapa. Pedir avaliação no momento certo, respeitando o Provimento 205/2021 da OAB, é parte da rotina semanal do perfil.
- A aba de Desempenho do perfil mostra quantas ligações e pedidos de rota o escritório recebeu, o que permite medir o retorno do trabalho no perfil.
O que é o Perfil da Empresa no Google e por que ele importa para o escritório?
Quando alguém digita "advogado trabalhista perto de mim" no celular, o Google exibe um bloco com três escritórios no mapa antes de qualquer resultado de site. Esse bloco vem do Perfil da Empresa no Google, ferramenta que substituiu o antigo Google Meu Negócio.
O perfil reúne, em um único lugar, o nome do escritório, o endereço, o telefone, o horário de atendimento, as fotos, as avaliações e as postagens. O Google usa essas informações para decidir quem aparece no mapa quando alguém busca por um advogado na mesma cidade ou bairro.
Há 132.327 escritórios de advocacia com CNPJ ativo estimados no Brasil. Quem preenche o perfil corretamente tende a ter mais visibilidade do que quem deixou campos incompletos.
Como escolher a categoria principal do seu escritório?
A categoria principal é o campo mais importante do perfil. Ela diz ao Google para quais buscas o escritório deve aparecer. Um erro nesse campo faz o algoritmo exibir o perfil para pesquisas erradas e deixar de exibi-lo nas relevantes.
Categorias mais usadas por escritórios de advocacia
- Advogado: adequada para escritórios generalistas
- Advogado trabalhista: para quem atua principalmente em direito do trabalho
- Advogado de família: para divórcio, guarda e inventário
- Advogado previdenciário: para aposentadoria, BPC e auxílio-doença
- Advogado criminalista: para defesa criminal
Escolha uma categoria principal que represente a maior parte dos casos do escritório. Você pode adicionar categorias secundárias, mas a principal tem mais peso no ranqueamento.
Evite categorias genéricas se o escritório tem uma especialidade clara. O Google favorece perfis que respondem bem a buscas específicas.
Quer saber em que posição o seu negócio aparece hoje? Use o Raio-X do Google ou responda o diagnóstico em 4 perguntas.
Serviços, horários e fotos: como completar o tripé do perfil?
Serviços
Liste as áreas do direito em que o escritório atua. Use a linguagem que o cliente usaria: "divórcio", "rescisão de contrato de trabalho", "revisão de aposentadoria". Isso cria pontos de conexão entre a busca e o perfil.
Horários
Mantenha o horário real e atualizado. O Google penaliza perfis que marcam o escritório como aberto quando está fechado: quem liga e não é atendido tende a deixar avaliação negativa. Em feriados, ajuste o horário com antecedência.
Fotos
Perfis com fotos recebem mais interação do que perfis sem imagem. O que publicar:
- Foto da fachada ou entrada do edifício
- Foto da recepção ou sala de reunião
- Foto do advogado com traje profissional
- Foto do logotipo do escritório
Adicione pelo menos uma foto nova por mês. O Google interpreta atividade recente como sinal de perfil ativo.
Avaliações: como pedir e como responder dentro das regras da OAB?
Avaliações são um dos fatores de peso no ranqueamento do mapa local. O Provimento 205/2021 da OAB proíbe captação de clientela por elogios pagos ou promessa de resultado, mas não proíbe pedir avaliação a clientes com quem você já concluiu um serviço.
Como pedir avaliação sem ferir o Provimento 205
- Peça pessoalmente ou por mensagem após a conclusão do serviço, quando o cliente já está satisfeito com o atendimento.
- Envie o link direto do perfil para facilitar: o cliente não precisa procurar.
- Não ofereça vantagem de nenhum tipo em troca de avaliação.
- Não peça ao cliente que mencione resultado de processo na avaliação.
Como responder avaliações
Responder toda avaliação, positiva ou negativa, mostra que o escritório está ativo e cuida do relacionamento.
- Avaliação positiva: agradeça de forma breve, sem promessas.
- Avaliação negativa: responda com calma, reconheça o contato e convide para resolver por telefone ou e-mail, sem expor detalhes do caso.
Nunca responda uma avaliação com informação sobre o processo ou sobre o cliente. Além de violar o sigilo profissional, a resposta pública não resolve o problema.
Postagens: o que publicar no perfil toda semana?
O perfil permite publicar novidades e informações diretamente no painel que aparece quando alguém pesquisa o escritório. Essa função se chama Atualizações.
As postagens ficam ativas por cerca de uma semana. Para o perfil continuar sinalizado como ativo, publique pelo menos uma vez por semana.
O que publicar sem violar o Provimento 205/2021
- Informação jurídica útil: mudanças na legislação que afetam quem busca o serviço, sem prometer ganho de causa
- Novidades do escritório: novo endereço, novo horário, participação em evento da OAB
- Datas relevantes: recesso forense, feriados que afetam o atendimento
- Conteúdo educativo: diferença entre tipos de ação, direitos que muitos desconhecem
Evite postagens que funcionem como anúncio direto de serviço, com frases como "Contrate agora" ou "Consulta hoje". O Provimento proíbe publicidade que induza o cliente a contratar por impulso.
Veja também o guia de Google Ads para advogados e o que a DMA faz em cada frente.
NAP: por que nome, endereço e telefone iguais em todo lugar fazem diferença?
NAP é a sigla em inglês para Nome, Endereço e Telefone. O Google compara o que está no perfil com o que está em outros lugares: o site do escritório, o Jusbrasil, o LinkedIn, o Facebook e diretórios jurídicos.
Se o perfil usa uma abreviação para o endereço e o site usa o nome completo, o algoritmo pode entender como dois locais diferentes e reduzir a confiança no perfil.
Checklist de consistência do NAP
- Nome exatamente igual em todos os lugares, sem abreviações diferentes
- Endereço no mesmo formato: rua, número, complemento, CEP
- Telefone com DDD, no mesmo formato
- Site com URL exata, com ou sem "www", sempre igual
- Jusbrasil, cadastro na seccional da OAB e diretórios jurídicos com os mesmos dados
Pesquise o nome do escritório no Google toda semana e corrija qualquer divergência que aparecer.
Como medir ligações e pedidos de rota gerados pelo perfil?
O painel do Perfil da Empresa tem uma aba chamada Desempenho. Ali você vê quantas pessoas viram o perfil, clicaram no telefone e pediram rota para o endereço do escritório.
O que acompanhar toda semana
| Métrica | O que significa |
|---|---|
| Chamadas telefônicas | Quantas pessoas clicaram no botão de ligar direto do perfil |
| Pedidos de rota | Quantas pessoas pediram direções para o endereço do escritório |
| Visualizações na pesquisa | Quantas vezes o perfil apareceu em buscas no Google |
| Visualizações no Maps | Quantas vezes o perfil apareceu no Google Maps |
Compare essas métricas semana a semana. Uma queda brusca em ligações pode indicar que o horário ficou desatualizado, que uma avaliação negativa sem resposta afastou visitantes ou que um concorrente atualizou o perfil e passou à frente.
Para rastrear as ligações que vêm do perfil separadas das de outros canais, use um número de rastreamento diferente do número principal do escritório.
Perguntas frequentes
O Perfil da Empresa no Google é pago?
O Google não cobra pelo cadastro nem pela manutenção do perfil. Você não precisa de anúncio para aparecer no mapa local: o perfil bem preenchido já gera visibilidade. Se quiser aparecer também nos resultados pagos acima do mapa, isso é uma estratégia separada, com verba própria.
Escritório sem endereço físico pode ter perfil?
Sim. O Google permite perfis de prestadores de serviço que atendem na localidade do cliente, sem endereço fixo. Nesses casos, você configura uma área de atendimento em vez de um endereço. O perfil ainda aparece no mapa, mas não mostra o endereço publicamente.
Quantas avaliações são necessárias para aparecer no mapa?
Não há um número mínimo definido pelo Google. O algoritmo considera a quantidade, a nota média e a recência das avaliações, mas também leva em conta a relevância do perfil para a busca e a distância do usuário. Um perfil completo com poucas avaliações pode ter mais visibilidade do que um perfil incompleto com muitas.
Posso colocar palavras-chave no nome do escritório para aparecer mais?
Não. O Google proíbe adicionar palavras-chave ao nome do perfil se elas não fazem parte do nome real do escritório. Perfis com nome manipulado podem ser suspensos. Use o nome jurídico ou comercial do escritório, sem acrescentar termos como 'advogado trabalhista São Paulo' ao nome cadastrado.
Com que frequência devo atualizar o perfil?
Pelo menos uma postagem por semana, revisão de fotos uma vez por mês e ajuste de horário antes de todo feriado. Responda avaliações com rapidez, de preferência em até dois dias. Um perfil inativo perde posição para concorrentes que atualizam com regularidade.
O Perfil da Empresa substitui o site do escritório?
Não. O perfil aparece no mapa e mostra informações rápidas, mas para detalhar as áreas de atuação, publicar conteúdo e converter o visitante em contato, o site é necessário. Os dois trabalham juntos: o perfil atrai quem busca por localização e o site converte quem quer entender mais antes de ligar.